Aviso legal

Condiciones de Compra y Envío

Anodefactory.se es operado por Korrosionsgruppen AB, con número de organización 556371-3493, dirección Gravörgatan 26, 253 60 Ramlösa, Suecia. Puedes contactar con Korrosionsgruppen a través del correo electrónico: info@korrosionsgruppen.se. Estas condiciones aplican para compras particulares realizadas en korrosionsgruppen.se con entrega dentro de Suecia.

Pedido y Pago

Anodefactory.se está abierto las 24 horas del día, por lo que puedes realizar tus compras cuando más te convenga. Selecciona los productos que deseas comprar y añádelos al "carrito". En la caja podrás verificar que toda la información sea correcta, incluyendo precios, cantidades y gastos de envío. Solo podrás pedir productos disponibles en stock. Los posibles costos de envío y descuentos serán calculados antes de proceder al pago. Para realizar una compra en AnodeFactory se aplica un valor mínimo de pedido de 1.200 SEK con IVA incluido o el equivalente en su moneda local.

En Anodefactory.se colaboramos con el servicio de pago Klarna, ofreciendo métodos seguros para realizar el pago, como débito directo, factura o pago en cuotas. Al elegir Klarna aceptas también sus términos y condiciones. Puedes obtener más información sobre Klarna aquí: https://www.klarna.com/se/smoooth/. También puedes elegir pago directo a través de tu banco online, pago con tarjeta (Visa o MasterCard) o Swish.

Una vez registrado tu pedido y recibido la confirmación del mismo, ya no podremos cancelarlo, especialmente en temporadas altas. Sin embargo, siempre haremos nuestro mayor esfuerzo para asistirte. Por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente para cualquier ayuda adicional.

Opciones de Entrega

Tus productos serán enviados por PostNord, DHL o UPS, y podrás elegir entre entrega a un punto de recogida o entrega directa a tu domicilio. El tiempo normal de entrega a puntos de recogida es de 1-2 días, mientras que la entrega a domicilio demora entre 1-3 días. Todos los pedidos realizados antes de las 13:00 serán enviados el mismo día.

Confirmación del Pedido

Al realizar un pedido en AnodeFactory recibirás automáticamente una confirmación en el correo electrónico que proporcionaste. No existe un acuerdo vinculante hasta que hayas recibido dicha confirmación.

Precios

Todos los precios mostrados en AnodeFactory incluyen un 25% de IVA y están expresados en coronas suecas, salvo que se indique lo contrario. Los precios son válidos dentro de Suecia. Cualquier costo de envío será indicado claramente antes de completar la compra.

Nos reservamos el derecho de corregir precios, errores en la entrega, falta de stock y errores tipográficos debido a fallos humanos o técnicos, así como fluctuaciones cambiarias y cambios impositivos.

Promociones

Los precios promocionales están disponibles por tiempo limitado y la fecha de vigencia figura en la página del producto. Los precios Outlet son válidos hasta agotar stock. Las promociones no son acumulables con otros códigos promocionales o descuentos.

Debido a la alta demanda durante promociones, no es posible cancelar pedidos ya realizados. Cualquier devolución debe efectuarse después de recibir el producto.

Códigos de descuento

Los códigos de descuento son válidos por períodos limitados y pueden tener condiciones específicas. Deben aplicarse antes de finalizar el pago, y no pueden combinarse con productos ya rebajados. No es posible aplicar un código olvidado tras completar la compra.

Paquetes no recogidos

Los paquetes permanecen en el punto de recogida durante 7 días, tras lo cual son devueltos al remitente. Nos reservamos el derecho de cobrar un costo de devolución de 200 SEK por paquetes no recogidos.

Datos Personales

Tratamos tus datos personales conforme al RGPD y con absoluto respeto. Usamos tu información con tu consentimiento para gestionar pedidos, pagos, entregas, promociones y comunicaciones. Puedes obtener más detalles sobre tus derechos en nuestra política de privacidad.

Limitación de Responsabilidad

No asumimos responsabilidad por retrasos o errores debido a circunstancias externas (Fuerza Mayor), tales como conflictos laborales, incendios, guerras o decisiones gubernamentales, así como retrasos o faltas de suministro.

Tampoco nos responsabilizamos por daños indirectos derivados de productos ni por cambios realizados por fabricantes que estén fuera de nuestro control.

Devoluciones y Derecho de Desistimiento

Para devoluciones, contacta con info@korrosionsgruppen.se indicando en el asunto "retur" seguido del número de pedido. El consumidor asume el coste de envío y es responsable del estado del producto hasta que Korrosionsgruppen lo reciba. Guarda el comprobante de envío.

Tienes derecho a desistir de la compra en 30 días (14 días para productos Outlet), contados desde la recepción del producto. Al usar tu derecho, te reembolsaremos el importe total menos 85 SEK. El producto debe devolverse en su embalaje original y en perfecto estado, sin uso ni instalación previa.

Cancelación de pedido confirmado

Si deseas cancelar tu pedido después de haber recibido la confirmación, nos reservamos el derecho a cobrar una tasa administrativa de 200 SEK para cubrir gastos de gestión.

Reembolso

Tras recibir y verificar el producto devuelto, reembolsaremos el monto dentro de los 14 días siguientes utilizando el mismo método de pago original. Si el producto no está en las condiciones adecuadas, podríamos aplicar una depreciación en el reembolso.

Reclamaciones

Dispones de 3 años para presentar una reclamación sobre productos defectuosos según la ley sueca de consumo. Envía tu reclamación a info@korrosionsgruppen.se, indicando "reklamation" en el asunto junto al número de pedido y descripción del defecto. Procesaremos tu solicitud y cubriremos los costos de envío si la reclamación procede.

Quejas

Si tienes una queja, primero contáctanos directamente. Si no encontramos solución satisfactoria, puedes dirigirte a Hallå Konsument o a ARN para asesoramiento y presentar reclamación. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

Última actualización: 30/04/2024

Para otras consultas, contáctanos en support@anodefactory.com